Integrasi LBS dan WhatsApp pada Sistem Informasi Transaksi Multi-Cabang Zisue dengan Model RAD
Abstract
Zisue Restaurant confronts operational hurdles owing to human ordering via WhatsApp, which can result in recording errors, difficulties managing several branches, and the lack of an autonomous delivery cost calculation system. The goal of this study is to include Location-Based Service (LBS) features and WhatsApp notifications into a website-based transaction information system. This system was created utilising the Rapid Application Development (RAD) paradigm, with stages including requirements planning, user interface design, incremental construction, and implementation. Google Maps API is utilised to calculate delivery costs automatically depending on distance, and WhatsApp Gateway is used to provide real-time order status messages. Testing findings demonstrate that the system can reliably compute shipping prices, provide order confirmation notifications in less than 5 seconds, and centrally handle transaction data across all branches. The findings of this study suggest that combining LBS and WhatsApp with the RAD strategy improved operational efficiency and service transparency at Zisue Restaurant.
Keywords: LBS; WhatsApp Notification; Transaction System; Multi-branch; Rapid Application Development
Abstrak
Restoran Zisue menghadapi kendala operasional karena pemesanan dilakukan secara manual melalui WhatsApp, yang dapat mengakibatkan kesalahan pencatatan, kesulitan mengelola beberapa cabang, dan kurangnya sistem perhitungan biaya pengiriman otomatis. Tujuan penelitian ini adalah untuk memasukkan fitur Layanan Berbasis Lokasi dan notifikasi WhatsApp ke dalam sistem informasi transaksi berbasis situs web. Sistem ini dibuat dengan menggunakan paradigma Pengembangan Aplikasi Cepat, dengan tahapan termasuk perencanaan kebutuhan, desain antarmuka pengguna, konstruksi bertahap, dan implementasi. Google Maps API digunakan untuk menghitung biaya pengiriman secara otomatis berdasarkan jarak, dan WhatsApp Gateway digunakan untuk memberikan pesan status pesanan secara real-time. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem dapat menghitung harga pengiriman dengan andal, memberikan notifikasi konfirmasi pesanan dalam waktu kurang dari 5 detik, dan menangani data transaksi secara terpusat di semua cabang. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa penggabungan LBS dan WhatsApp dengan strategi RAD meningkatkan efisiensi operasional dan transparansi layanan di Restoran Zisue.
Keywords
References
H. J. Sibarani et al., “Optimalisasi Pemasaran Produk Olahan Makanan melalui Penerapan Strategi Digital Marketing bagi UMKM di Medan,” Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, vol. 4, no. 3, pp. 15137–15143, Dec. 2025, doi: 10.31004/jerkin.v4i3.3827.
Morisson, B., and Fikri, A.A.H.S., “EBISNIS (Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis) Digitalisasi UMKM sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing di Era Ekonomi Digital,” EBISNIS (Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis), vol. 18, no. 1, pp. 289–299, 2025, [Online]. Available: https://journal.stekom.ac.id/index.php/Bisnis
Rosmayati, I., “Analisis Peluang Bisnis Kuliner Dalam Mendorong Daya Saing UMKM di Kabupaten Garut,” Jurnal Ilmiah Nusantara (JINU), vol. 2, no. 4, pp. 1255–1262, 2025, doi: 10.61722/jinu.v2i4.6406.
Herdiansah, A., Ramadhani, R. Z., Mahpud, & Frithadila, N., “Pengembangan Sistem Self Ordering Berbasis Web Dengan Metode Rapid Application Development (RAD),” Computer Science (CO-SCIENCE), vol. 4, no. 2, pp. 141-150, 2024. [Online]. Available: http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/co-science
Hakam A., M. N., Dewandra, P., Rozi, A., and Akbar, F. A., “Implementasi Aplikasi Pemesanan Makanan Online dengan Fitur Keanggotaan dan Sistem Manajemen Menu,” in Seminar Nasional Informatika Bela Negara (SANTIKA), pp. 150–156., 2024.
S. Makmun, “Efektivitas Metodologi Rapid Application Development (RAD) Dalam Pengembangan Sistem Informasi Manajemen (SIM) Untuk Lembaga Pendidikan,” Jurnal Keislaman dan Pendidikan, vol. 1, no. 1, pp. 1–16, 2025.
I. Solikin, “Aplikasi Pengajuan Komplain Nasabah Bank Melalui Notifikasi Whatsapp,” METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi, vol. 7, no. 1, pp. 47–53, 2023, doi: 10.46880/jmika.Vol7No1.pp47-53.
S. Kim, J. Kim, and J. Kim, “The importance of location in restaurant delivery operation: Exploring spatial factors and operational characteristics,” Int. J. Hosp. Manag., vol. 133, p. 104418, Feb. 2026, doi: 10.1016/j.ijhm.2025.104418.
R. Su et al., “Determinants of the localized behavior of individual food delivery choices,” Transp. Res. Part C Emerg. Technol., vol. 178, p. 105185, 2025, doi: https://doi.org/10.1016/j.trc.2025.105185.
E. Rasimin, N. Mutiah, and S. Rahmayuda, “Rancang Bangun Sistem Administrasi Kepegawaian Menggunakan Whatsapp Notification (Studi Kasus: Fmipa Untan),” Coding : Jurnal Komputer dan Aplikasi, vol. 12, no. 1, pp. 13–22, 2024.
R. Wasilah, A. Baijuri, and N. Azise, “Sistem Informasi Absensi Siswa Berbasis Web dengan Notifikasi Whatsapp Gateway Pada MTs Negeri 2 Jembrana,” in SNIV: SEMINAR NASIONAL INOVASI VOKASI, 2024, pp. 559–565.
S. J. Hanif, A. Budiyono, and R. W. Witjaksono, “Hospitality food and beverage production with ERP system using odoo and rapid application development (RAD) method,” AIP Conf. Proc., vol. 2485, no. 1, p. 020021, Aug. 2023, doi: 10.1063/5.0106076.
T. Tasyabila, V. Sihombing, and F. A. Nasution, “Implementation of the RAD Method to Build Catering Application Android-based,” Sinkron: Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika, vol.7,no.2, pp.657-662, 2022, [Online]. Available: https://api.semanticscholar.org/CorpusID: 248907907
A. Aidil Ma, T. Ibadi, N. Sopiah, and I. Effendy, “Sistem Informasi Penjualan Obat Berbasis Website Pada Apotek Banten Farma Menggunakan Metode RAD,” Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 14, no. 1, pp. 560–571, 2025.
S. Rezeki and M. Alda, “Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Reservasi Restoran dan Penyewaan Ruangan Berbasis Mobile,” Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 13, no. 2, pp. 1304–1317, 2024, [Online]. Available: https://ojs.stmik-banjarbaru.ac.id/index.php/jutisi/article/view/2185
D. Ramadhani and S. Widiono, “Penerapan Metode RAD Dalam Pengembangan Sistem pemesanan Berbasis Mobile di Toko Hurip,” Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 13, no. 3, pp. 1966–1976, 2024, [Online]. Available: https://ojs.stmik-banjarbaru.ac.id/index.php/jutisi/article/view/2329
A. Haryono and S. R. Wicaksono, “Dokumen Software Requirement Spesification Sistem Informasi Dokumen Clearance Ekspedisi Muatan Kapal Laut (Studi Kasus PT. Transindra Perkasa),” Jurnal Sistem & Teknologi Informasi Komunikasi , vol. 8, no. 1, pp. 17–27, 2024.
F. Abdussalaam and S. A. Saputra, “Perancangan Sistem Informasi Complaint Management Dengan Metode Rad Menggunakan Framework Laravel,” Jurnal E-KOMTEK (Elektro-Komputer-Teknik), vol. 2, no. 2, p. 54, 2018.
J. Evaristo and I. Abbad, “Pengembangan Aplikasi Mobile Untuk Pengenalan Budaya Adat Dayak Ngaju,” Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 13, no. 3, pp. 2270–2285, 2024, [Online]. Available: https://ojs.stmik-banjarbaru.ac.id/index.php/jutisi/article/view/2417
M. A. Taufan, D. S. Rusdianto, and M. T. Ananta, “Pengembangan Sistem Otomatisasi Use Case Diagram berdasarkan Skenario Sistem menggunakan Metode POS Tagger Stanford NLP,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 6, no. 8, pp. 3733–3740, 2022, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
S. W. Ramdany, S. Aulia Kaidar, B. Aguchino, C. Amelia, A. Putri, and R. Anggie, “Penerapan UML Class Diagram dalam Perancangan Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web,” Journal of Industrial and Engineering System, vol. 5, no. 1, pp. 30–41, 2024.
I. Syafruddin Akbar and T. Haryanti, “Pengembangan Entity Relationship Diagram Database Toko Online Ira Surabaya,” Jurnal Ilmiah Computing Insight, vol. 3, no. 2, p. 28, 2021.
Z. Zulkarnain, L. Indrayani, and M. L. N, “Perancangan Sistem Informasi Wisata Pulau Mansinam Berbasis Website Menggunakan Framework Laravel,” Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 13, no. 3, pp. 2488–2499, 2025, [Online]. Available: https://ojs.stmik-banjarbaru.ac.id/index.php/jutisi/article/view/2474
I. Permatasari, F. Adhania, S. A. Putri, and S. R. C. Nursari, “Pengujian Black Box Menggunakan Metode Analisis Nilai Batas pada Aplikasi DANA,” KONSTELASI: Konvergensi Teknologi dan Sistem Informasi, vol. 3, no. 2, pp. 373–383, 2023.
Sami, S. E. T., Rahmawati, S., Prasetyo, A., and Cahyono, C. “Aplikasi Sistem Informasi Penjualan Pada Rumah Makan "Jeng Tin" Menggunakan Database MySQL”, Janitra: Jurnal Informatika dan Sistem Informasi, vol. 4, no. 1, pp. 1-14, 2024.
Safaat H., N. “Aplikasi Market-resto Berbasis android Menggunakan Location Based Service (LBS)”, Remik: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, vol. 8, no. 1, pp. 234-248, 2024, doi: 10.33395/remik.v8i1.13325
Saing, F., Alam, S., and Ika, N. “Perancangan Aplikasi E-Catering Pada Usaha Rabila Catering Berbasis Web Menggunakan Notifikasi Whatsapp Gateway”, Jurnal Sintaks Logika, vol. 1, no. 2, pp. 123-131, 2021, doi: https://doi.org/10.31850/jsilog.v1i3.
Ardhana, V. Y. P. “Perancangan Sistem Informasi Kedai Kopi Menggunakan Metode Rapid Application Development (RAD)”, JDMIS: Journal of Data Mining and Information Systems, vol. 2, no. 1, pp. 43-49, 2024, doi: 10.54259/jdmis.v2i1.2422.
Utami, E. P., & Zein, A. “Perancangan Sistem Informasi Reservasi Meja Kafe Menggunakan Metode RAD Rapid Application Development Berbasis Web (Studi Kasus: Cafetaria Citra Sawangan Depok)”, Engineering and Technology International Journal (EATIJ), vol. 5, no. 2, pp. 108-116, 2023, doi: 10.556442.
How To Cite This :
Refbacks
- There are currently no refbacks.
