Evaluasi Usability Aplikasi IPKU (Indonesia Power dalam GenggamanKu) Menggunakan Metode System Usability Scale
Abstract
IPKU is an application developed by PT. PLN Indonesia Power to facilitate employee performance improvement. One of the keys to a company's success is the company's ability to empower its employees at all levels in the company. For this reason, an application is needed that can support work activities that can help employees in terms of improving employee performance. During the use of the application, usability testing has never been carried out. This study aims to assess user satisfaction with the IPKU application and determine factors that need to be improved and enhanced based on user responses. This study uses the System Usability Scale (SUS) method. The System Usability Scale (SUS) method was chosen because in this method the testing is carried out by involving end users, so that the test results will be more in accordance with what the user is facing. Respondents consisted of 88 people. The results of the study showed that the SUS score obtained was 70.02. In terms of Acceptability Ranges, it is included in the "Acceptable" level, in terms of Adjective Rating it is included in the "Good" level, and the Grade Scale level is included in the "C" category. The score is slightly above average, which means that this application is quite acceptable to most users.
Keywords: IPKU; Usability; System Usability Scale
Abstrak
IPKU merupakan aplikasi yang dikembangkan oleh PT. PLN Indonesia Power untuk memfasilitasi peningkatan kinerja pegawai. Salah satu kunci kesuksesan perusahaan adalah kemampuan perusahaan memberdayakan pegawai-pegawainya pada semua jenjang dalam perusahaan. Untuk itu diperlukan adanya aplikasi yang dapat mendukung aktivitas kerja yang dapat membantu para pegawai dalam hal peningkatan kinerja pegawai. Selama penggunaan aplikasi tersebut belum pernah dilakukan pengujian usability. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kepuasan pengguna terhadap aplikasi IPKU serta menentukan faktor-faktor yang perlu diperbaiki dan di tingkatkan berdasarkan tanggapan pengguna. Penelitian ini menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Metode System Usability Scale (SUS) dipilih karena pada metode ini pengujian dilakukan dengan melibatkan pengguna akhir, sehingga hasil pengujian akan lebih sesuai dengan apa yang dihadapi oleh pengguna. Responden terdiri dari 88 orang. Hasil penelitan menunjukan bahwa skor SUS yang diperoleh yaitu 70,02. Dari segi Acceptability Ranges masuk kedalam tingkat “Acceptable”, dari segi Adjective Rating masuk kedalam tingkatan “Good”, dan tingkatan Grade Scale termasuk kedalam kategori “C”. Skor tersebut berada sedikit di atas rata-rata, yang berarti aplikasi ini sudah cukup diterima bagi sebagian besar pengguna.
Keywords
References
I. K. Adyanata, P. A. G, Nugraha, I. M. A. O, Gunawan, and G. Indrawan, “Evaluasi Sistem Informasi SIAkad UPMI Mengunakan Metode System Usability Scale,” JUPITER: Jurnal Penelitian Ilmu Dan Teknologi Komputer, vol. 16, no. 1, pp. 61–70, 2024.
J. Brooke, “SUS: A Retrospective,” Journal of Usability Studies, vol. 8, no. 2, 2013.
L. Badriah and L. I. Prahartiwi, “Analisis Usability Aplikasi Hr-Zero Menggunakan Metode WEBUSE dan Heuristic Evaluation,” Jurnal Teknik Komputer, vol. 10, no. 1, pp. 34–41, 2024, doi: https://doi.org/10.31294/jtk.v10i1.17547.
R. S. Azizah and W. Murniati, “Pengukuran Usability Aplikasi E-Kinerja Menggunakan Metode USE Questionnaire,” Bridge: Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Telekomunikasi, vol. 2, no. 3, pp. 80–91, 2024, doi: https://doi.org/10.62951/ bridge.v2i3.111.
A. Lestari, W. Murniati, and H. Asyari, “Evaluasi Usability Sisensi Mobile Menggunakan Metode ISO/IEC 9126 dan Nielsen Model,” Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (Jinteks), vol. 6, no. 2, pp. 195–202, 2024.
J. Nielsen, “Usability 101: Introduction to Usability”, Jakob Nielsen, 3 Januari 2012, [Online]. Tersedia: https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/ [Diakses: 24 Juni 2024].
D. Indriyanti, “Usability Learning Management System pada Pelatihan Tenaga Kesehatan di Masa Pandemi Covid-19,” Jurnal Transformasi Administrasi, vol. 12, no. 01, pp. 1–14, 2022.
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2019.
J. Brooke, “SUS – A Quick and Dirty Usability Scale,” in Usability Evaluation in Industry. London: Taylor & Francis, 1996.
M. U. A. Iryanto, W. H. N. Putra, and A. D. Herlambang, “Evaluasi Usability Aplikasi SIAP TARIK dengan Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (SUS) pada Puskesmas Tarik Sidoarjo,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 7, pp. 7093–7101, 2019.
U. Ependi, T. B. Kurniawan, and F. Panjaitan, “System Usability Scale vs Heuristic Evaluation: A Review,” Jurnal SIMETRIS, vol. 10, no. 1, 2019.
A. Munawar, U. Hayati, and R. Danar Dana, “Analisis Penggunaan Aplikasi Kehadiran Pegawai Berbasis Android Menggunakan Metode System Usability Scale,” Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika, vol. 7, no. 1, 2023.
S. Riyanto and A. A. Hatmawan, Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Sleman: Deepublish, 2020.
K. Kharis, I. P. Santosa, and W. W. Winarno, “Evaluasi Usability pada Sistem Informasi Pasar Kerja Menggunakan System Usability Scale (SUS),” Prosiding Sains Nasional dan Teknologi, vol. 1, no. 1, 2019.
A. Damsi, S. J. Cariyati, and R. Apriliansyah, “Analisis Kualitas Web Zenius Menggunakan System Usability Scale (SUS),” Jurnal Nasional Teknologi Komputer, vol. 2, no. 2, 2022.
R. Tanamal, “Analisis Usability Testing pada Penggunaan Aplikasi Dognosis Menggunakan Metode System Usability Scale,” JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), vol. 10, no. 2, pp. 196–207, 2023.
E. Rustamaji and D. A. K. Firdausi, “Analisis Usabilty Aplikasi Google Classroom Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” Jurnal Perangkat Lunak, vol. 6, no. 2, pp. 252–263, 2024.
A. L. Dyayu, B. Beny, and H. Yani, “Evaluasi Usability Aplikasi PeduliLindungi Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (SUS),” Jurnal Manajemen Teknologi dan Sistem Informasi (JMS), vol. 3, no. 1, pp. 395–404, 2023.
How To Cite This :
Refbacks
- There are currently no refbacks.
