Rancang Bangun Aplikasi Pemesanan Kolam Pemancingan Dan Pemilihan Pelanggan Terbaik Menggunakan Metode AHP
Abstract
This research develops a web-based application for real-time booking of fishing ponds at R&Y Pemancingan. Due to the growing interest in fishing, managers face challenges in handling visitor bookings, often leading to overbooking and errors. The application simplifies the booking process and incorporates the Analytical Hierarchy Process (AHP) to identify the top customer of the month by evaluating multiple criteria., enhancing customer loyalty and satisfaction. Black-box testing confirms the system’s reliability, effectively reducing overbooking and improving service quality. The results show that both the booking system and the AHP method for customer selection operate validly, ensuring efficient management and a better customer experience.
Key Word: Fishing pond; Analytical Hierarchy Process; Customer loyalty; Web-based application.
Abstrak
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengembangkan aplikasi berbasis web yang memungkinkan reservasi kolam pemancingan secara real-time di R&Y Fishing. Seiring dengan meningkatnya minat masyarakat terhadap kegiatan penangkapan ikan, pengelola dihadapkan pada tantangan dalam mengelola jumlah pengunjung, terutama yang berkaitan dengan reservasi. Saat ini pemesanan dilakukan secara manual sehingga sering menimbulkan masalah seperti overbooking dan kesalahan pencatatan. Selain memberikan layanan pemesanan yang lebih efisien, aplikasi ini menggunakan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) untuk mengidentifikasi pelanggan terbaik setiap bulannya. Melalui metode AHP, pemilihan pelanggan dilakukan berdasarkan beberapa faktor kriteria, sehingga meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan. Pengujian dengan metode black box menunjukkan bahwa sistem berfungsi sesuai dengan yang diharapkan., secara andal meminimalkan pemesanan berlebih dan meningkatkan kualitas layanan. Setelah penyelidikan ini, kami menemukan bahwa aplikasi berbasis web ini berfungsi dengan baik. Metode AHP yang digunakan dalam aplikasi juga merupakan cara yang efektif untuk memilih pelanggan terbaik.
Keywords
References
R. I. Nugraha, A. Affrilyno, and S. Muazir, “Wisata Pemancingan Di Kabupaten Kubu Raya,” JMARS J. Mosaik Arsit., vol. 12, no. 2, pp. 199–212, 2024.
H.-S. Chang, P.-C. Zhao, and K.-O. Park, “Difference of Consumer Attitude based on Level of Product Information and Service Quality,” J. Inf. Syst., vol. 19, no. 3, pp. 127–147, 2010, doi: 10.5859/kais.2010.19.3.127.
Y. Chistianto and T. D. Wismarini, “Sistem Rekomendasi Calon Pegawai Baru Berbasis Web Dengan Metode SAW Dan AHP,” Jutisi J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 11, no. 3, p. 601, 2022, doi: 10.35889/jutisi.v11i3.873.
F. Elefri Neno, F. Priskila Wanda, and A. Rambu Y Dangga, “Penerapan Metode Ahp Untuk Seleksi Kos-Kosan Terbaik Di Kota Tambolaka,” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 8, no. 2, pp. 2497–2501, 2024, doi: 10.36040/jati.v8i2.9661.
H. A. Septilia, P. Parjito, and S. Styawati, “Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Dana Bantuan Menggunakan Metode Ahp,” J. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 1, no. 2, pp. 34–41, 2020, doi: 10.33365/jtsi.v1i2.369.
F. I. D. Susanti and A. Supriyanto, “Implementasi Metode SAW-AHP Dalam Penentuan Prioritas Penerima Bantuan Sosial Kemiskinan Berdasarkan Kriteria BPS,” Jutisi J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 13, no. 1, p. 234, 2024, doi: 10.35889/jutisi.v13i1.1766.
E. Golist Susanto and H. Septanto, “Perancangan Sistem Informasi Presensi Dan Penggajian Berbasis Web Pada Pt. D’Jazz Music Indonesia,” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 8, no. 2, pp. 1962–1968, 2024, doi: 10.36040/jati.v8i2.7829.
B. Bagus Aryandra and A. Cahya Wardhana, “Perancangan Sistem Informasi Desa Wisata Berbasis Website Dengan Metode Rapid Application Development (Rad),” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 8, no. 4, pp. 5936–5944, 2024, doi: 10.36040/jati.v8i4.9768.
Hamidi and A. Pramono, “Perancangan Sistem Informasi Wisata Kabupaten Magetan Berbasis Website,” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 8, no. 2, pp. 1702–1708, 2024, doi: 10.36040/jati.v8i2.8923.
S. J. Bulan and S. J. Bulan, “Penerapan Analytical Hierarchy Process (Ahp) Dalam Perangkingan Bengkel Mobil Terbaik Di Kota Kupang,” J. Teknol. Terpadu, vol. 5, no. 1, pp. 5–9, 2019, doi: 10.54914/jtt.v5i1.189.
N.- Narti, S. Sriyadi, N. Rahmayani, and M. Syarif, “Pengambilan Keputusan Memilih Sekolah Dengan Metode AHP,” J. Inform., vol. 6, no. 1, pp. 143–150, 2019, doi: 10.31311/ji.v6i1.5552.
E. Darmanto, N. Latifah, and N. Susanti, “Penerapan Metode Ahp (Analythic Hierarchy Process) Untuk Menentukan Kualitas Gula Tumbu,” Simetris J. Tek. Mesin, Elektro dan Ilmu Komput., vol. 5, no. 1, pp. 75–82, 2014, doi: 10.24176/simet.v5i1.139.
M. I. H. Saputra and N. Nugraha, “Sistem Pendukung Keputusan Dengan Metode Analytical Hierarchy Process (Ahp) (Studi Kasus: Penentuan Internet Service Provider Di Lingkungan Jaringan Rumah),” J. Ilm. Teknol. dan Rekayasa, vol. 25, no. 3, pp. 199–212, 2020, doi: 10.35760/tr.2020.v25i3.3422.
A. Kurniawan, I. F. Astuti, and ..., “Pemilihan Pemasok Suplemen Fitnes Dengan Metode AHP (Analytic Hierarchy Process)(Studi Kasus: Toko Suplemen Malik Fitnes),” … J. Ilm. Ilmu …, vol. 15, no. 1, 2020, [Online]. Available: http://e-journals.unmul.ac.id/index.php/JIM/article/view/3311
M. A. Ramdhani and R. Rusmana, “Perancangan Sistem Proyek Pertunjukan Berbasis Web Menggunakan Metode Rad (Studi Kasus Di Trans Studio Bandung),” Inf. (Jurnal Inform. dan Sist. Informasi), vol. 11, no. 2, pp. 33–50, 2019, doi: 10.37424/informasi.v11i2.15.
How To Cite This :
Refbacks
- There are currently no refbacks.
