Evaluasi Kualitas Website MetroTV Xtend dalam Penyajian Informasi Berita Menggunakan Metode Usability Testing dan USE Quetionnaire
Abstract
The research was motivated by the existence of obstacles that often occur in website interfaces and feature functions that are not yet optimal, which can affect the speed and responsiveness of the website system. System evaluation is carried out by involving users, so as to increase the usability of the system. This research aims to find aspects that influence ease of use and the level of user satisfaction with MetroTV Xtend. This research uses the Usability Testing method with the USE model because it is divided into ease of use, usefulness and ease of learning factors involving aspects of easy navigation, presentation of updated information, adequate system performance, and user satisfaction. This research was conducted with a questionnaire survey of Media Group Network employees who frequently or not frequently use it. The analysis results obtained show that a number of employees are satisfied with the quality of the website when searching for news, but there are still certain aspects that need to be improved to face future challenges.
Keywords: Usability Testing; USE Questionnaire; MetroTV Xtend
Abstrak
Penelitian dilatarbelakangi adanya hambatan yang sering terjadi pada antarmuka website dan fungsi fitur yang belum optimal, yang dapat mempengaruhi kecepatan dan responsivitas sistem website. Evaluasi sistem dilakukan dengan melibatkan pengguna, sehingga dapat meningkatkan kegunaan sistem. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan aspek-aspek yang mempengaruhi kemudahan penggunaan dan Tingkat kepuasan pengguna terhadap MetroTV Xtend. Penelitian ini menggunakan metode Usability Testing dengan model USE karena terbagi menjadi factor ease of use, usefulness dan ease of learning dengan melibatkan aspek navigasi yang mudah, penyajian informasi ter-update, kinerja sistem yang memadai, serta kepuasan pengguna. Penelitian ini dilakukan dengan survei kuesioner kepada karyawan Media Group Network yang sering atau tidak sering menggunakannya. Hasil analisis yang didapat menunjukkan bahwa sejumlah karyawan merasa puas dengan kualitas website saat mencari berita, namun masih ada aspek-aspek tertentu yang perlu ditingkatkan untuk menghadapi tantangan di masa depan
Keywords
References
Q. E. Muftikhali and T. D. Susanto, “Kumpulan Model Maturity E-Government: Sebuah Ulasan Sistematis,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 4, no. 4, pp. 311–317, Dec. 2017, doi: 10.25126/jtiik.201744367.
A. Yasin and M.Z. Yumarlin, “Evaluasi Web UJB Menggunakan Golden Rules of User Interface Design Theo Mandel,” Semnasteknomedia Online, vol. 4, no. 1, pp. 1-3, 2017
A. A. K. Oka Sudana, I. W. G. M. Kepakisan, and N. K. D. Rusjayanthi, “Implementation of tree structure and recursive algorithm for Balinese traditional snack recipe on android based application,” International Journal of Interactive Mobile Technologies, vol. 10, no. 4, pp. 43–47, 2016, doi: 10.3991/ijim.v10i4.5953.
H. Praptika and H. Anang, “Kredibilitas Portal Berita Online Dalam Pemberitaan Peristiwa Bom Sarinah Tahun 2016(Analisis Isi Portal Berita Detik.com dan Kompas.com Periode 14 Januari-14 Februari 2016),” Jurnal Komunikasi, vol. 12, no. 1, pp 53-54, Okt 2017.
B. Santoso, “Analisis Perbandingan Website Perpustakaan Uii Dengan Website Perpustakaan Perguruan Tinggi Negeri Di Yogyakarta (UGM, UNY, UIN Sunan Kalijaga Dan Isi)”Jurnal Pustaka Budaya vol.1, no. 2, pp 18-32, 2018.
L. D. Farida, “Pengukuran User Experience Dengan Pendekatan Usability (Studi Kasus: Website Pariwisata Di Asia Tenggara)”, Journal System Semnasteknomedia Online vol. 4, no.1, pp. 6–7, 2016.
M. Y. Alfiqie, I. Aknuranda, and N. H. Wardani, “Evaluasi Usability Pada Aplikasi UBER Menggunakan Pengujian Usability,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol.2, no.9, pp. 2599-2606, 2018. [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
J.B. Christian, “Usability testing: A review of some methodological and technical aspects of the method,” International Journal of Medical Informatics, vol. 79, no. 4, pp 10-23, April 2009.
P. T. Fajarini, N. Kadek, A. Wirdiani, I. Putu, A. Dharmaadi, and P. Korespondensi, “Evaluasi Portal Berita Online Pada Aspek Usability Menggunakan Heurtistic Evaluation Dan Think Aloud,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (JTIK) vol. 7, no. 5, pp. 905–910, 2020, doi: 10.25126/jtiik.202073587.
M. Gilvy, L. Putra, N. R. Sabilla, S. R. Natasia, and P. Korespondensi, “Evaluasi Usability Website Berita Online Prokal.Co Menggunakan Metode Evaluasi Heuristic Dan Webuse,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (JTIK) vol. 7, no. 5, pp. 911–922, 2020, doi: 10.25126/jtiik.202073707.
H. Dela and L.M. Chaerani, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Portal Berita Menggunakan Usability Metric,” Jurnal Ilmiah Komputasi, vol. 19, no. 3, Sep. 2020, doi: 10.32409/jikstik.19.3.23.
A. Y. Kungkung, E. Pratiwi, and C. M. Karyati, “Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pembelajaran Online Menggunakan Fuzzy Servqual” Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi vol.12, no.1, pp. 1-12, April 2023.
N. M. Janna and Herianto, “Konsep Uji Validitas Dan Reliabilitas Dengan Menggunakan SPSS”, Naskah akademik, 1-12, Januari 2021.
J. F. Hair, W. C. Black, B. J. Babin, and R. E. Anderson, Multivariate data analysis. 7th penyunt New Jersey: Pretince-Hall International, Inc
J. Nielsen, “Usability 101: Introduction to Usability.” Januari 2995. [online]. Available: www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/. [Accessed: 20-Marc-2024]
How To Cite This :
Refbacks
- There are currently no refbacks.
