Desain User Interface Pendaftaran Akta Kelahiran Dan Kartu Identitas Anak Pada Data Kependudukan
Abstract
Efficient and easy-to-understand public services are a primary demand in today’s digital era. One essential service that needs improvement is the registration system for birth certificates and Child Identity Cards (KIA). This study aims to design an efficient and user friendly user interface (UI) to facilitate online registration for the public. The Design Thinking method is used as the main approach in this research, consisting of five stages: empathize, define, ideate, prototype, and test. Through interviews and observations involving users and civil registration officers (Disdukcapil), several challenges were identified, such as long queues and the perception of excessive documentation required for registering birth certificates and KIAs. The ideation and prototyping process resulted in a simpler and more understandable UI design. Testing of the prototype showed a significant improvement in users’ understanding of the registration process and their overall satisfaction. Therefore, the Design Thinking approach has proven effective in producing a UI design that meets user needs and enhances the efficiency of digital public services.
Keywords: Design user interface; Design Thinking; Birth certificate registration; Child identity card registration
Abstrak
Pelayanan publik yang efisien dan mudah dipahami merupakan tuntutan utama dalam era digital saat ini. Salah satu layanan penting yang perlu ditingkatkan adalah sistem pendaftaran akta kelahiran dan Kartu Identitas Anak (KIA). Penelitian ini bertujuan untuk merancang antarmuka pengguna (UI) yang efisien dan user-friendly guna mempermudah masyarakat dalam melakukan pendaftaran secara daring. Metode Design Thinking digunakan sebagai pendekatan utama dalam penelitian ini, yang terdiri dari lima tahap: empathize, define, ideate, prototype, dan test. Melalui wawancara dan observasi terhadap pengguna serta petugas Disdukcapil, ditemukan berbagai kendala seperti antrian yang panjang serta dokumen yang dianggap banyak dalam mengurus pendaftaran akta kelahiran dan Kartu Identitas Anak (KIA). Hasil dari proses ideasi dan prototyping menghasilkan desain UI yang lebih sederhana, dan mudah dipahami. Pengujian terhadap prototype menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman alur pendaftaran dan kepuasan pengguna. Dengan demikian, pendekatan Design Thinking terbukti efektif dalam menghasilkan desain UI yang mampu menjawab kebutuhan pengguna serta meningkatkan efisiensi layanan publik digital.
Keywords
References
Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia, “Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 2 Tahun 2016,” Berita Negara Republik Indonesia, 2016.
Presiden Republik Indonesia, “Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil,” Lembaran Negara Republik Indonesia, 2018.
C. Cindy and F. Trimurni, “Implementasi Program Siap Akta Kelahiran dan Kartu Identitas Anak (Program Si Adik) pada Tingkat Sekolah Dasar di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Binjai,” PUBLIKA: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, vol. 10, no. 1, pp. 87–101, Apr. 2024, doi: 10.25299/jiap.2024.16400.
T. Peirisal, “Kualitas Pelayanan Akta Kelahiran pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Subang,” Skripsi, Universitas Pasundan, Bandung, 2017.
Z. Afif, M. Syapiq, C. Al Azmi, and A. Salam, “Meningkatkan Kesadaran Masyarakat tentang Pentingnya Akta Kelahiran di Desa Sei Dua Hulu, Kec. Simpang Empat, Kab. Asahan,” Community Development Journal, vol. 5, no. 1, pp. –, 2024.
S. Sari and S. Al-Gazali Bulukumba, “Peran Teknologi Terbaru Membentuk Kehidupan di Era Digital,” JUPEIS: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Sosial, vol. 4, no. 1, pp. 8–15, Jan. 2025.
S. Tazkiyah and A. Arifin, “Perancangan UI/UX pada Website Laboratorium Energy menggunakan Aplikasi Figma,” Jurnal Teknologi Terpadu, vol. 8, no. 2, pp. 72–78, Dec. 2022.
Y. Rogers, S. H. Wong, and P. J. Rogers, “Software Engineering & Design CST IB / IIG / CS Diploma,” 2011.
D. Lancar, A. R. Putra, E. Rahmawati, and I. S. Pradana, “Efektivitas Pelayanan Pendaftaran Administrasi Kependudukan melalui Sistem Layanan Online Dukcapil Depok Bersih Mudah,” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, vol. 11, no. 5D, pp. 285–291, May 2025.
J. Nielsen, Usability Engineering. San Francisco, CA: Morgan Kaufmann, 1993.
M. Septiara, A. D. Septiadi, and E. Tripustikasari, “Perancangan UI/UX Sistem Informasi Disdukcapil Kabupaten XYZ menggunakan Metode Design Thinking,” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 8, no. 4, pp. 8136–8143, 2024.
N. Restyasari, “Redesain dan Analisis UI/UX Aplikasi Smart Home Universitas Pendidikan Indonesia (SH-UPI) dengan Menggunakan Metode Design Thinking pada Perangkat Android,” Skripsi, Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung, 2023. [Online]. Available: https://repository.upi.edu/
A. Rachman and J. Sutopo, “Penerapan Metode Design Thinking dalam Pengembangan UI/UX: Tinjauan Literatur,” SemanTIK: Teknik Informasi, vol. 9, no. 2, pp. 139–147, Dec. 2023, doi: 10.55679/semantik.v9i2.45878.
A. Helsalia, A. D. Wijaya, and F. N. Saputra, “Penerapan GIS dan LBS pada Analisis Design UML,” Jurnal Teknik Informatika, vol. 6, no. 2, 2021.
S. Nabila, A. R. Putri, A. Hafizhah, F. H. Rahmah, and R. Muslikhah, “Pemodelan Diagram UML pada Perancangan Sistem Aplikasi Konsultasi Hewan Peliharaan Berbasis Android (Studi Kasus: Alopet),” Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis, vol. 12, no. 2, pp. 130–139, Nov. 2021, doi: 10.47927/jikb.v12i2.150.
F. Siewe and G. M. Ngounou, “On the Execution and Runtime Verification of UML Activity Diagrams,” Software, vol. 4, no. 1, p. 4, Feb. 2025, doi: 10.3390/software4010004.
S. M. Prasetiyo, M. I. P. Nugroho, R. L. Putri, and O. Fauzi, “Pembahasan Mengenai Front-End Web Developer dalam Ruang Lingkup Web Development,” BULLET : Jurnal Multidisiplin Ilmu, vol. 1, no. 06, pp. 1015–1020, Dec. 2022.
E. Nurhayati and A. Agussalim, “Rancang Bangun Back-end API pada Aplikasi Mobile AyamHub menggunakan Framework Node JS Express,” Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi (JustIN), vol. 11, no. 3, pp. 524–533, Jul. 2023, doi: 10.26418/justin.v11i3.66823.
How To Cite This :
Refbacks
- There are currently no refbacks.
