Evaluation of Decision Support System Models in Tourism Ambassador Selection
Abstract
Tourism Ambassador selection still faces issues of subjectivity in assessment, highlighting the need for an objective system to evaluate various aspects of participant competence. This study aimed to assess the performance of seven Decision Support System methods—SAW, WP, TOPSIS, MOORA, MAUT, PROMETHEE, and SMART—in a selection process based on four criteria: Public Speaking, Tourism Knowledge, English Proficiency, and Talent. Data from 12 participants were analyzed and evaluated using classification accuracy, Mean Absolute Error, Root Mean Square Error, and Spearman and Kendall rank correlations against the actual ranking. The results showed that PROMETHEE delivered the best performance, achieving 100% accuracy with perfect ranking alignment. These findings indicate that PROMETHEE is highly suitable for multi-criteria selection processes requiring high precision in determining result order.
Keywords: Decision Support System; PROMETHEE method; Multi-criteria selection; Method evaluation; Tourism Ambassador
Abstrak
Pemilihan Duta Pariwisata masih menghadapi persoalan subjektivitas dalam penilaian, sehingga diperlukan sistem yang lebih objektif untuk menilai berbagai aspek kompetensi peserta. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kinerja tujuh metode Sistem Pendukung Keputusan, yaitu SAW, WP, TOPSIS, MOORA, MAUT, PROMETHEE dan SMART, dalam proses seleksi berbasis empat kriteria: Public Speaking, Kepariwisataan, Bahasa Inggris, dan Bakat. Data dari 12 peserta dianalisis dan dievaluasi menggunakan metrik akurasi klasifikasi, Mean Absolute Error, Root Mean Square Error, serta korelasi Spearman dan Kendall terhadap ranking asli. Hasil menunjukkan bahwa PROMETHEE memberikan performa terbaik dengan akurasi 100% dan kesesuaian ranking yang sempurna. Temuan ini menunjukkan bahwa PROMETHEE sangat tepat diterapkan dalam proses seleksi multi-kriteria yang memerlukan ketelitian tinggi dalam penentuan urutan hasil.
Keywords
References
T. Nizami, M. A. Mustaqiim and W. Ariannor, “Analisis Kinerja Model Machine learning dalam Prediksi Gagal Panen Gabah,” Progresif: Jurnal Ilmiah Komputer, vol. 21, no. 1, pp. 184-192, 2025.
M. Ardi, J. Lahallo and E. L. Tatuhey, “Sistem Pendukung Keputusan Seleksi Penerimaan Pegawai Kontrak Di KPU Menggunakan Metode SMART,” PROGRESIF: Jurnal Ilmiah Komputer, vol. 20, no. 2, pp. 806-817, 2024.
M. R. Yafi, Y. Yuliasari and H. Supratikta, “Decision Support System For Selection Of Superior And Competent Employees Using Analytical Hierarchy Process Method (AHP) At UMKM Djoeragan Ayam Penyet In East Jakarta,” Multidisciplinary Indonesian Center Journal (MICJO), vol. 1, no. 3, pp. 1093-1098, 2024.
M. Ashari, S. H. Jannah, S. Fadli and S. Saikin, “Sistem Pendukung Keputusan Penerimaan Murid Baru Menggunakan Metode Ahp Dan SAW,” Pixel :Jurnal Ilmiah Komputer Grafis, vol. 14, no. 2, pp. 287-299, 2021.
D. N. L. Beu, A. A. Boling, A. C. H. Fua and Y. R. Kaesmetan, “Sistem Pendukung Keputusan Seleksi Pemilihan Perguruan Tinggi Terbaik Menggunakan Metode Topsis,” Jurnal DINAMIK, vol. 29, no. 2, pp. 94-99, 2024.
R. N. Hidayat, B. Santoso and L. P. Sumirat, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Siswa Berprestasi Menggunakan Metode Simple Additive Weighting dan Weighted Product,” MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science, vol. 5, no. 1, pp. 379-390, 2025.
A. Zuhud, M. A. Ridla and A. Baijuri, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Duta Baca Perpustakaan Ibrahimy Dengan Metode Simple Additive Weighting (SAW),” JATISI: Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 10, no. 4, pp. 1-13, 2023.
E. Mawarda, D. Mahendra and A. S. Akbar, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Duta Pelajar IPNU IPPNU Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW),” WJIT: Walisongo Journal of Information Technology, vol. 4, no. 2, pp. 105-114, 2022.
E. Fadilah, “Pemilihan Duta Pendidikan Fakultas Menggunakan Metode Simple Additive Weighting,” JUSIFO (Jurnal Sistem Informasi), vol. 7, no. 2, pp. 91-98, 2021.
I. Isbandi, S. M. Dz and M. N. Ertina, “Penerapan Metode TOPSIS Pada Aplikasi Penilaian Proposal Dan LPJ Kegiatan Organisasi Mahasiswa,” Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 12, no. 2, pp. 816-827, 2023.
B. M. Ayassy, C. Hidayatullah, Y. Pratama, I. Hadimulya and A. H. Anshor, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Reward Karyawan Dalam Menggunakan Metode TOPSIS ( Studi Kasus : PT.CBYI ),” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 9, no. 1, pp. 1725-1729, 2025.
D. Dimas, A. Fauzi and I. Gultom, “Penerapan Metode SMART dalam Pemilihan Duta Generasi Berencana Studi Kasus Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kota Binjai),” KAKIFIKOM: Kumpulan Artikel Karya Ilmiah Fakultas Ilmu Komputer, vol. 04, no. 01, pp. 1-6, 2022.
D. Saripurna, R. I. Ginting, Y. H. Syaputra, J. Halim and F. Juma’aidil, “Implementasi Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Duta Generasi Berencana (GenRe) Di Sumatera Utara Dengan Menggunakan Metode Multi-Objective Optimization On the Basis Of Ratio Analysis (MOORA),” SAINTIKOM (Jurnal Sains Manajemen Informatika dan Komputer), vol. 22, no. 2, pp. 394-400, 2023.
R. K. P. P. T. Utomo, P. Utomo and D. W. S. Prabowo, “Pemilihan Duta Batik Kabupaten Madiun Dengan Metode MOORA Berbasis Web,” in Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi-2023, Madiun, 2023.
A. P. Pratama, M. I. Fadhlullah, A. Saputra and B. Effendi, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Duta Prestasi Menggunakan Metode SMART (Studi Kasus SMK Negeri Sumsel),” in The 3rd MDP Student Conference 2024, Palembang , 2024.
E. G. F. Zega, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Duta Bahasa Sumatera Utara Dengan Menggunakan Metode Promethee,” DA Journal of Information System Research, vol. 2, no. 1, pp. 14-22, 2024.
R. Trisudarmo, D. P. Wati and R. Nursyamsu, “Implementasi Metode MAUT pada Sistem Penunjang Keputusan dalam Perancangan Sistem E-Voting Pemilihan Calon Ketua OSIS,” Jurnal Sistem Informasi Bisnis, vol. 14, no. 2, pp. 191-199, 2024.
B. Maitasari and A. Farisi, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode Maut,” SATESI (Jurnal Sains Teknologi dan Sistem Informasi), vol. 4, no. 1, pp. 17-23, 2024.
R. Singh, V. K. Pathak, R. Kumar, M. Dikshit, A. Aherwar, V. Singh and T. Singh, “A historical review and analysis on MOORA and its fuzzy extensions for different applications,” Heliyon, vol. 10, no. 3, pp. 1-29, 2024.
L. Kraujalienė, “Comparative analysis of multicriteria decision-making methods evaluating the efficiency of technology transfer,” Business, Management and Economics Engineering, vol. 17, no. 1, pp. 72-93, 2019.
N. K. Y. Suartini, D. G. H. Divayana and L. J. E. Dewi, “Comparison Analysis of AHP-SAW, AHP-WP, AHP-TOPSIS Methods in Private Tutor Selection,” International Journal of Modern Education and Computer Science (IJMECS), vol. 15, no. 1, pp. 28-45, 2023.
C. Z. Radulescu and M. Radulescu, “A Hybrid Group Multi-Criteria Approach Based on SAW, TOPSIS, VIKOR, and COPRAS Methods for Complex IoT Selection Problems,” Electronics, vol. 13, no. 4, p. 789, 2024.
N. K. H. Aripuspa, N. M. Estiyanti and E. M. Dharma, “Model Sistem Pendukung Keputusan Kelayakan Pemberian Kredit Pada BUMDes,” Progresif: Jurnal Ilmiah Komputer, vol. 18, no. 2, pp. 231-242, 2022.
S. Subastian and B. Bahar, “Model Sistem Rekomendasi Lokasi Penempatan Gedung Penangkaran Burung Walet Berbasis Weighted Product,” JUTISI: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 10, no. 3, pp. 357-366, 2021.
I. R. Wulandari, T. Herliyani, Y. Pristiyanto and A. Nurmasani, “Penerapan Metode AHP dan TOPSIS dalam Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Bibit Padi,” Progresif: Jurnal Ilmiah Komputer, vol. 19, no. 1, pp. 456-468, 2023.
Y. Yuminah, R. Umar and A. Fadlil, “Analisis Metode AHP dan Promethee pada Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kompetensi Soft Skills Karyawan,” Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 7, no. 1, pp. 27-36, 2020.
A. N. Faizah and S. D. Sancoko, “Sistem Rekomendasi Wisata di Kabupaten Bantul Menggunakan Metode MOORA,” JUTISI: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 13, no. 3, pp. 1905-1916, 2024.
M. H. Bahruddin, B. D. Saputra and E. Handoyo, “Sistem Pendukung Pengambil Keputusan Penerima Beasiswa LAZISMU dengan Metode MAUT,” Jurnal Informatika Polinema, vol. 10, no. 1, pp. 125-132, 2023.
R. R. M. Sijabat, R. P. Simanjuntak and S. P. Sipayung, “Perbandingan Metode SAW dan Weighted Product dalam Pemilihan Siswa Berprestasi,” Jurnal Sains Dan Teknologi, vol. 7, no. 1, pp. 13-23, 2025.
E. Eraslan and Y. T. İÇ, “An improved decision support system for ABC inventory classification,” Evolving Systems, vol. 11, pp. 683-696, 2020.
E. F. El-Hashash and R. H. A. Shiekh, “A Comparison of the Pearson, Spearman Rank and Kendall Tau Correlation Coefficients Using Quantitative Variables,” Asian Journal of Probability and Statistics, vol. 20, no. 3, pp. 36-48, 2022.
How To Cite This :
Refbacks
- There are currently no refbacks.
