Evaluasi Kinerja Tata Kelola Teknologi Informasi pada PT. XYZ Menggunakan COBIT 2019
Abstract
PT. XYZ still has several problems such as data in the database that is not updated and not all employees are proficient in operating the existing Information Technology system. To ensure IT governance functions properly, our research aims to evaluate the performance of Information Technology governance at PT. XYZ is engaged in the corn cultivation industry and crop yield management, using COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) 2019 as a model framework. The area used is Delivery, Service and Support, an area that evaluates the provision of information technology services and support, such as not updating database systems, human error, and server down. Respondents in this study depended on the resulting RACI graph. With the implementation of Information Governance Performance Evaluation, PT. XYZ can overcome its deficiencies and understand how to encourage the company's business development through the performance of Information Technology Governance to achieve its business goals. The findings in the form of survey results become recommendations and future recommendations to maximize the performance of IT governance at PT. XYZ.
Keywords: Performance Evaluation; Information Technology Governance; COBIT 2019; Delivery; Service and Support
Abstrak
Operasional bisnis PT. XYZ masih memiliki beberapa kendala seperti data dalam database yang tidak update dan tidak semua karyawan mahir dalam mengoperasikan sistem Teknologi Informasi yang ada. Untuk memastikan tata kelola TI berfungsi dengan baik, penelitian kami bertujuan untuk mengevaluasi kinerja tata kelola Teknologi Informasi pada perusahaan PT. XYZ yang bergerak di bidang industri budidaya tanaman jagung dan pengelolaan hasil panen, dengan menggunakan COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) 2019 sebagai kerangka model. Area yang digunakan adalah Delivery, Service and Support, area yang mengevaluasi penyediaan layanan dan dukungan teknologi informasi, seperti tidak memperbarui sistem basis data, kesalahan manusia, dan server down. Responden pada penelitian ini bergantung pada grafik RACI yang dihasilkan. Dengan penerapan Evaluasi Kinerja Tata Kelola Informasi, PT. XYZ bisa mengatasi kekurangan yang dimiliki dan memahami bagaimana mendorong pengembangan bisnis perusahaan melalui kinerja Tata Kelola Teknologi Informasi mencapai tujuan bisnisnya. Temuan berupa hasil survei menjadi rekomendasi dan rekomendasi kedepannya untuk memaksimalkan kinerja tata kelola TI pada PT. XYZ.
Keywords
References
M. Saleh, I. Yusuf, & H. Sujaini, “Penerapan Framework COBIT 2019 pada Audit Teknologi Informasi di Politeknik Sambas”. JEPIN (Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika), vol. 7, no. 2, pp. 204-209, 2021.
E. L. Sahrul, "Evaluasi Layanan Yankel Dengan Menggunakan Domain Dss Dan Mea Berdasarkan Framework Cobit 2019 (Studi Kasus Kelurahan Manggar)," SEMINASTIKA, pp. 138-142, 2021.
Y. Bahtiar, A.A.N. Fajrillah, & Santosa, “Analisis dan perancangan tata kelola teknologi informasi bumn pada proses pengelolaan layanan dan pengelolaan sekuriti teknologi informasi menggunakan cobit 2019 (studi kasus: pt nindya karya (Persero))”. eProceedings of Engineering, vol. 7, no. 2, pp. 1-10, 2020.
M.A. Mz, Habibie, & Widodo, “COBIT 5 Untuk Tata Kelola Audit Sistem Informasi Perpustakaan”. Jurnal Teknoinfo, vol. 15, no. 2, pp. 67-73, 2021.
I.P Windasaria, A.F. Rochimb, S.N. Alfianic, & A. Kamaliad, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Domain Monitor, Evaluate, and Asses dan Deliver, Service, Support Berdasarkan Framework COBIT 2019”. JSINBIS (Jurnal Sistem Informasi Bisnis), vol. 11, no. 2, pp. 131-138, 2021.
M. Saleh, I. Yusuf, & H. Sujaini, “Penerapan Framework COBIT 2019 pada Audit Teknologi Informasi di Politeknik Sambas”. JEPIN (Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika), vol. 7, no. 2, pp. 204-209, 2021.
P. Februari, F. Fitria, F. “Audit Sistem Keamanan Informasi Menggunakan ISO 27001 pada SMKN 1 Pugung, Lampung”. POSITIF: Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi, vol. 5, no. 2, pp. 97-102, 2019.
Y. Yusuf, A. Gunarto, “Evaluasi Penerapan Teknologi Informasi Menggunakan Framework Itil Versi 3”. Sienna, vol. 1, no. 1, pp. 24-34, 2020.
N.M.N Putri, I. G. J. E. Putra, & I. G. P. K. Juliharta, “Analisis Tata Kelola dan Audit Sistem Informasi pada Rumah Sakit Umum “XYZ” Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5”. Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 9, no. 1m pp. 137-150, 2020
I.B. Sukmajaya, J.F. Andry, “Audit Sistem Informasi Pada Aplikasi Accurate Menggunakan Model Cobit Framework 4.1 (Studi Kasus: Pt. Setia Jaya Teknologi)”. Semin. Nas. Teknoka, 2017, vol. 2, pp. 42-51, 2017.
R.R.J. Intan, L. Abdurrahman, & I. Santosa, “Analisis Dan Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Bumn Pada Proses Pengelolaan Investasi Dan Pengelolaan Risiko Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 2019 (studi Kasus: PT Pos Indonesia (persero)”. eProceedings of Engineering, vol. 7, no. 2, pp. 6810-6818, 2020.
K. Sofa, T.L.M. Suryanto, & R.R. Suryono, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 Pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Tanggamus”. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, vol. 1, no. 1, pp. 39-46, 2020.
A. Diki Darmawan, "Analisi dan Desain Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 Pada PT.XYZ," Journal of Computer and Information Systems Ampera, vol. 5,no. 2, pp. 1-4, 2022.
A.A. Mariatama, Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Menggunakan Framework COBIT 2019 pada PT JWT Global Logistics Indonesia, Doctoral dissertation, Institut Teknologi Kalimantan, 2021.
A.F. Wijaya, M. Lestari, “Evaluasi Kinerja E-Commerce Berdasarkan Persepektif Pengguna Menggunakan Framework Cobit 2019”. Inspiration: Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 11, no. 2, pp. 143-152, 2021.
Y.J. Yulianto, R.E. Indrajit, R. E., H. Santoso, & E. Dazki, “Evaluasi Sistem Informasi Pariwisata menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus: Jati Lian Tourism)”. Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 11, no. 2, pp. 283-292, 2022.
T.M. Insani, “Implementasi Framework COBIT 2019 Terhadap Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Balai Penelitian Sungei Putih”. JTIK (Jurnal Teknik Informatika Kaputama), vol. 6, no. 1, pp. 50-60, 2022.
R.S. Hardinata, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi menggunakan Cobit 5 (Studi Kasus: Universitas Pembangunan Panca Budi Medan)”. Jurnal Teknik dan Informatika, vol. 6, no. 1, pp. 42-45, 2019.
R.K. Candra, I. Atastina, & Y. Firdaus, “Audit teknologi informasi menggunakan framework COBIT 5 pada domain DSS (Deliver, Service, and Support) (Studi kasus: IGRACIAS Telkom University)”. eProceedings of Engineering, vol. 2, no. 1, pp. 1129-1144, 2015.
How To Cite This :
Refbacks
- There are currently no refbacks.
