Evaluasi Sistem Informasi Pariwisata menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus: Jati Lian Tourism)
Abstract
PT. Jati Lian Tourism is a company engaged in tourism. The company has been operating for a long time and already has a customer service information system. One of the main systems is a tourism information system. The company also operates other information systems besides the tourism information system, so that one of the problems that arise is how to ensure synchronization between systems to support business operations. To determine the extent of the maturity level of the operating system, this study measures and evaluates the maturity level of the system, organization, management and all governance. The measurement of the ability of the tourism information system is carried out using the COBIT 5 Framework. The measurement results show that the current goal of the company is targeted to have a maturity level at level 3, where currently the company still has maturity at level 2. Greater efforts are needed for the company management to improve maturity to a higher level.
Keywords: Maturity Level; Governance; Tourism; Cobit
Abstrak. PT. Jati Lian Tourism adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang pariwisata. Perusahaan telah beroperasi sejak lama dan telah memiliki sistem informasi pelayanan pelanggan. Salah satu sistem utamanya adalah sistem informasi pariwisata. Perusahaan juga mengoperasikan sistem informasi lain selain sistem informasi pariwisata, sehingga salah satu permasalahan yang muncul adalah bagaimana memastikan terjalinnya sinkronisasi antar sistem dalam mendukung operasi bisnis. Untuk mengetahui sejauh mana tingkat kematangan sistem yang sedang beroperasi, penelitian ini melakukan pengukuran dan evaluasi tingkat kematangan sistem, organisasi, manajemen dan semua tata kelola. Pengukuran kemampuan sistem informasi pariwisata dilakukan menggunakan Framework COBIT 5. Hasil pengukuran menunjukkan goal dari perusahaan saat ini ditargetkan memiliki tingkat kematangan pada level 3, dimana saat ini perusahaan masih mempunyai kematangan pada level 2. Diperlukan upaya pembenahan yang lebih besar bagi pihak manajemen perusahaan untuk meningkatkan kematangan menuju ke level yang lebih tinggi.
Kata Kunci: Level Kematangan; Tata Kelola; Pariwisata; Cobit
References
A.P. Yakup. “Pengaruh Sektor Pariwisata Terhadap Pertumbuhan Ekonomi di Indonesia”. Thesis, Universitas Airlangga, 2019, tersedia pada: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/86231
W. Setyawan, “Enterprise Resource Palnning (ERP) Solusi Sistem Informasi Terintegrasi,” J. Teknol. Inf. Din., vol. X, pp. 150–159, 2005.
S. R. Widayanto, Suprapto, and A. Rachmadi, “Evaluasi Manajemen Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5 Domain Monitoring , Evaluate , and Assess pada PT.PLN (Persero) Kantor Pusat,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 7, pp. 6956–6964, 2019.
A. Nuratmojo, E. Darwiyanto, S. T. Mt, G. Agung, A. Wisudiawan, and S. Kom, “Penerapan COBIT 5 Domain DSS ( Deliver , Service , Support ) untuk Audit Infrastruktur Teknologi Informasi FMS PT Grand Indonesia Application COBIT 5 DSS ( Deliver , Service , and Support ) Domain for Information Technology Infrastructure Audit FMS PT Gra,” e-Proceeding Eng., vol. 2, no. 2, pp. 6499–6506, 2018.
A. K. Setiawan and J. F. Andry, “Pengukuran Performa Tata Kelola Teknologi Informasi pada Perpustakaan Nasional Menggunakan Framework COBIT 5,” Jutei, vol. 3, no. 1, pp. 53–63, 2019.
R. A. Septiana Rohman, Nadiyasari Aghita, “Analisa Tata Kelola Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan Destinasi Pariwisata Di Lombok (Studi Kasus Di Dinas Pariwisata Prov. NTB) Menggunakan Framework COBIT 5,” Jtika, vol. 2, no. 1, pp. 57–66, 2020.
D. Zenaa, G. M. A. Sasmitaa, A. A. Ngurah, and H. Susilaa, “Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Dinas Xyz Menggunakan Framework Cobit 5,” Ojs.Unud.Ac.Id, vol. 2, no. 1, pp. 392–404, 2021,
J. A. I. Belegur, C. Rudianto, and M. Sitokdana, “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Ambon Menggunakan Framework Cobit 5.0 pada Domain Monitor, Evaluate And Asses (MEA),” Aiti, vol. 15, no. 2, pp. 107–114, 2018
R. Wajhillah, A. Wibowo, and A. Riyanto, “Pengukuran Indikator Pengembangan Ekowisata dan Kualitas Perangkat Lunak Sistem Informasi,” J. Pariwisata, vol. 5, no. 3, pp. 232–238, 2018.
K. Triantini and Y. D. Rahayu, “Pengukuran Maturity Level Layanan Kepariwisataan Disparporahub Kabupaten Bondowoso Dengan COBIT 4.1 dan Structural Equation Model,” JUSTINDO (Jurnal Sist. dan Teknologi Informasi Indonesia, pp. 67–74, 2018,
Muthmainnah, “Model Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi ( It Governance ) Pada Proses Pengelolaan Data Di Universitas Malikussaleh Lhokseumawe,” Techsi, vol. 6, pp. 117–131, 2015.
A. K. Setiawan and J. Fernandes Andry, “IT Governance Evaluation using Cobit 5 Framework on The National Library,” J. Sist. Inf., vol. 15, no. 10–17, pp. 10–17, 2019.
ISACA, COBIT ® Process Assessment Model (PAM): Using COBIT ® 5. Rolling Meadows, IL 60008 USA: ISACA, 2013.
S. Fajarwati, S. Sarmini, and Y. Septiana, “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5,” JUITA J. Inform., vol. 6, no. 2, p. 73, 2018.
F. Ajismanto, “Analisis Domain Proses COBIT Framework 5 Pada Sistem Informasi Worksheet (Studi Kasus: Perguruan Tinggi STMIK, Politeknik Palcomtech),” CogITo Smart J., vol. 3, no. 2, p. 207, 2018.
S.P.A. Lasminiasih, M. Akbar, Andriansyah dan R. B. Utomo, “Perancangan Sistem Informasi Kredit Mikro Mahasiswa Berbasis Web,” J. Sist. Inf., vol. 8, no. 1, pp. 2355–4614, 2016.
W. Wella, “Audit Sistem Informasi Menggunakan Cobit 5.0 Domain DSS pada PT Erajaya Swasembada, Tbk,” Ultim. InfoSys J. Ilmu Sist. Inf., vol. 7, no. 1, pp. 38–44, 2016.
G. Aerts, K. Cauwelier, S. de Pape, S. Jacobs, and S. Vanhondeghem, “An inside-out perspective on stakeholder management in university technology transfer offices,” Technol. Forecast. Soc. Change, no. 175, p. 121291, 2021,
S. Aboabdo, A. Aldhoiena, and H. Al-Amrib, “Implementing Enterprise Resource Planning ERP System in a Large Construction Company in KSA,” Procedia Comput. Sci., vol. 164, pp. 463–470, 2019.
I. M. Y. Adigunaa, G. M. A. Sasmita, and I. M. S. Putra, “Pengukuran Capability Level Menggunakan COBIT 5 (Studi Kasus: Pada Dinas XYZ),” Ojs.Unud.Ac.Id, vol. 2, no. 1, 2021.
A. Al Rasyid, “Analisis Audit Sistem Informasi Berbasis COBIT 5 Pada Domain (DSS) (Studi Kasus : SIM-BL di Unit CDC PT Telkom Pusat.Tbk),” Telkom Eng. Sch. Telkom Univ., 2015.
J.A.I. Belegur, C. Rudianto & M. Sitokdana. “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Ambon Menggunakan Framework Cobit 5.0 pada Domain Monitor, Evaluate and Asses (MEA)”. Aiti, vol. 15, no. 2, pp. 107-114, 2018
How To Cite This :
Refbacks
- There are currently no refbacks.
