Teknologi E-Marketing Untuk Optimalisasi Layanan Pelanggan Pada Aplikasi Penjualan Buket Bunga Berbasis Android
Abstract
This research focuses on the Android-based bouquet ordering system for Toko Bunga Bu Ninik, established in 2011. The store has faced challenges in sales and product marketing due to reliance on conventional methods, which limit access to information and ease of transaction. This study aims to design and develop a Mobile application to facilitate online bouquet ordering. The application includes a bouquet customization feature that allows customers to arrange bouquet components according to their needs and preferences, as well as a digital payment feature to simplify transactions. The application development process follows the waterfall methodology, covering analysis, design, implementation, and testing stages. Testing results indicate that all functional features of the Android-based bouquet ordering application, such as registration, login, flower and bouquet selection, checkout, profile editing, payment, and transaction history, work effectively. This implementation overcomes the limitations of conventional ordering methods and is capable of enhancing operational efficiency, expanding market reach, and providing a better transaction experience for customers.
Keywords: E-marketing; Android; Flowers; Laravel; Optimization
Abstrak
Penelitian ini berfokus pada sistem pemesanan buket bunga berbasis android untuk Toko Bunga Bu Ninik, yang telah berdiri sejak tahun 2011. Toko mengalami kendala dalam hal penjualan dan pemasaran produk karena masih mengandalkan metode konvensional yang terbatas dalam akses informasi dan kemudahan transaksi. Penelitian ini bertujuan untuk mendesain dan membuat aplikasi Mobile berbasis android yang dapat memudahkan proses pemesanan buket bunga secara daring. aplikasi ini dilengkapi dengan fitur kustomisasi komponen buket bunga yang memungkinkan pelanggan mengatur komponen buket bunga sesuai kebutuhan dan keinginan, serta fitur pembayaran digital untuk mempermudah transaksi. Proses pengembangan aplikasi mengikuti metodologi Waterfall, yang mencakup tahap analisis, desain, implementasi, dan pengujian. Hasil pengujian aplikasi pemesanan buket bunga berbasis Android untuk Toko Bunga Bu Ninik menunjukkan bahwa semua fitur fungsional bekerja dengan baik seperti register, login, pemilihan bunga dan buket, checkout, pengeditan profil, pembayaran, serta riwayat transaksi. Implementasi ini berhasil mengatasi keterbatasan metode pemesanan konvensional dan mampu meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan pasar, serta memberikan pengalaman transaksi yang lebih baik kepada pelanggan.
Keywords
References
T. Hastono, T. M. Widyastuti, And R. Harjana, “Pendampingan Dan Pelatihan Pemanfaatan E-Commerce Sebagai Media Pemasaran Produk Rumahan,” Jurnal Widya Laksmi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, Vol. 2, No. 2, Pp. 96–103, 2022.
W. Fransidy And A. A. Sukmandhani, “A Aplikasi Toko Kardus Online Untuk Kustomisasi Kardus Dan Manajemen Stok Pada Pt Xyz,” Jurnal Komunikasi, Sains Dan Teknologi, Vol. 2, No. 2, Pp. 183–191, 2023.
F. Siddiq, M. N. S. Akbar, And P. Ardianto, “Perancangan Aplikasi Point Of Sales (Pos) Database Berbasis Android (Studi Kasus: Pt Buana Sukses Pratama),” Buletin Ilmiah Ilmu Komputer Dan Multimedia (Biikma), Vol. 1, No. 4, Pp. 570–577, 2023.
A. E. Widodo And A. W.-S. N. Mandiri, “Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Pemasaran Properti Berbasis Android,” Indonesian Journal Of Networking And Security (Ijns), Vol. 10, No. 2, Pp. 91-98, 2021.
H. P. Reza, “Perancangan Sistem Informasi E-marketing Menggunakan Metode Aida Studi Kasus Toko Jersey 38,” Jurnal Teknologi Pintar, Vol. 3, No. 5, Pp. 1-20, 2023.
R. Satria, I. Ahmad, And R. D. Gunawan, “Rancang Bangun E-Marketplace Berbasis Mobile Untuk Meningkatkan Pelayanan Penjualan,” Jurnal Informatika Dan Rekayasa Perangkat Lunak, Vol. 4, No. 1, Pp. 89–95, 2023.
L. Alzahra And A. M. Harahap, “Sistem Informasi Pemesanan Toko Hanza Florist Dengan Penerapan Customer Relationship Management Berbasis Aplikasi Mobile,” Jurnal Fasilkom, Vol. 14, No. 2, Pp. 533–540, 2024.
R. F. I. Purnama, M. A. Rizkifar, And M. Rosmiati, “Aplikasi Untuk Pemasaran Dan Penjualan Produk Di Baker’s Corner Berbasis Android,” Eproceedings Of Applied Science, Vol. 7, No. 5, Pp. 1923-1931, 2021.
I. Ilyas, S. Achmady, And J. Salat, “Aplikasi E-Comerce Dalam Pemasaran Kopi Berbasis Android Di Kabupaten Pidie,” Jurnal Real Riset, Vol. 5, No. 2, Pp. 359–364, 2023.
S. Yono, E. Y. Anggraeni, And R. Wati, “E-Commerce Berbasis Android Sebagai Media Pemasaran,” Technologia: Jurnal Ilmiah, Vol. 14, No. 4, Pp. 391–396, 2023.
W.S. Nurfajriyah, & B. Bahar, “Model Aplikasi Perpustakaan Berbasis Web dengan Fitur Booking pada Sekolah Menengah Kejuruan”. Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 13, no. 1, pp. 807-818, 2024.
S. Pranoto, S. Sutiono, And D. Nasution, “Penerapan Uml Dalam Perancangan Sistem Informasi Pelaporan Dan Evaluasi Pembangunan Pada Bagian Administrasi Pembangunan Sekretariat Daerah Kota Tebing Tinggi,” Surplus: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 2, No. 2, Pp. 384–401, 2024.
M. Awaludin, M. Hidayat, M. F. Asnawi, And H. Sibyan, “Perancangan Aplikasi Pembelajaran Tajwid Berbasis Android Menggunakan Metode Extreme Programming,” Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, Vol. 13, No. 2, Pp. 1135-1147, 2024.
W. K. Y. Swara, H. Sulistiani, And D. Darwis, “Rancang Bangun Penjualan Obat Dan Bibit Pertanian Berbasis Android,” Jurnal Ilmiah Computer Science, Vol. 2, No. 1, Pp. 19–28, 2023.
R. Noviardi, Y. M. Putra, And N. Pohan, “Optimalisasi Sistem Informasi Penjualan Berbasis Android Sebagai Media Promosi Produk Cemilan Khas Sumatera Barat Di Hdd Snack Menggunakan Metode Waterfall,” Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, Vol. 5, No. 3, Pp. 371–376, 2023.
M. Anatasyah, S. Diwandari, And F. Ardiani, “Aplikasi Penyedia Informasi Kos Berbasis Android Di Wilayah Kampus Universitas Teknologi Yogyakarta,” Jasiek (Jurnal Aplikasi Sains, Informasi, Elektronika Dan Komputer), Vol. 5, No. 2, Pp. 51–62, 2023.
M. N. Ichsanudin, M. Yusuf, And S. Suraya, “Pengujian Fungsional Perangkat Lunak Sistem Informasi Perpustakaan Dengan Metode Black box Testing Bagi Pemula,” Storage: Jurnal Ilmiah Teknik Dan Ilmu Komputer, Vol. 1, No. 2, Pp. 1–8, 2022.
How To Cite This :
Refbacks
- There are currently no refbacks.
