Optimalisasi Proses Bisnis Kentaro Club Menggunakan Business Process Reengineering dan BPMN
Abstract
This study focuses on redesigning business processes at Kentaro Club, a taekwondo club in Kota Serang, to address inefficiencies in manual member registration and tuition payment processes. The methods used include observation, interviews, business process analysis, and redesign using Business Process Reengineering (BPR) and Business Process Modeling and Notation (BPMN). The manual processes showed throughput efficiency of 61.29% for member registration and 82.35% for tuition payments. The proposed web-based process, featuring payment gateway integration and digital e-cards, improved throughput efficiency to 100%. ROI calculations revealed a time reduction of 59.6% for member registration and 50.88% for tuition payments. This new system enhances service speed, accuracy, and supports the digitalization of Kentaro Club's operations, providing an efficient and effective technology-based business model.
Keywords: Business Process Reengineering; Efisiensi; Return On Investment; BPMN; Taekwondo Club
Abstrak
Penelitian ini berfokus pada perancangan ulang proses bisnis di Kentaro Club, sebuah klub taekwondo di Kota Serang, untuk mengatasi inefisiensi pada pendaftaran anggota dan pembayaran SPP manual. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, analisis proses bisnis, dan perancangan ulang menggunakan Business Process Reengineering (BPR) serta pemodelan BPMN. Proses manual menunjukkan efisiensi throughput sebesar 61,29% pada pendaftaran anggota dan 82,35% pada pembayaran SPP. Proses usulan berbasis web, dengan fitur seperti payment gateway dan e-card digital, berhasil meningkatkan efisiensi throughput menjadi 100%. Perhitungan ROI menunjukkan pengurangan waktu sebesar 59,6% untuk pendaftaran anggota dan 50,88% untuk pembayaran SPP. Sistem baru ini meningkatkan kecepatan layanan, akurasi, dan mendukung digitalisasi operasional Kentaro Club, memberikan model bisnis berbasis teknologi informasi yang efisien dan efektif.
Keywords
References
N. Rahmadyah and N. Aslami, “Strategi Manajemen perubahan perusahaan di era transformasi digital,” JEBDEKER J. Ekon. Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digit. Ekon. Kreat. Entrep., vol. 2, no. 2, pp. 78–83, 2022, doi: 10.56456/jebdeker.v2i2.117.
I. Sontana and H. H. Solihin, “Analisis Proses Bisnis Sistem Pelayanan Administrasi Dan Kegiatan Belajar Mengajar Di Smk Negeri 4 Padalarang Menggunakan Metode Catwoe,” Pros. Semin. Sos. Polit. Bisnis, Akunt. dan Tek., vol. 5, pp. 614–621, 2023, doi: 10.32897/sobat.2023.5.0.3134.
A. Nashrullah, W. Suharso, E. Faculty, and U. M. Malang, “Rekayasa Ulang Proses Bisnis Pada Usaha Konveksi Fasco Di Kota Malang,” J. Ris. Sist. Inf. Dan Tek. Inform., vol. 9, pp. 555–568, 2024, doi: http://dx.doi.org/10.30645/jurasik.v9i2.788.
L. Setiyani, G. T. Liswadi, and A. Maulana, “Proses Pengembangan Proses Bisnis Transaksi Penjualan pada Toko Erni Karawang,” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 16, no. 4, pp. 39–45, 2022, doi: 10.35969/interkom.v16i4.189.
S. Zuhri and A. S. Putra, “Evaluasi Sistem Pemesanan Tiket Bus Menggunakan Business Process Reengineering,” KITEKTRO J. Komputer, Inf. Teknol. dan Elektro, vol. 7, no. 3, pp. 140–145, 2022, doi: https://doi.org/10.24815/kitektro.v7i3.31616.
E. R. Pratiwi, I. Nuryasin, and B. S. Wiyono, “Business Process Reengineering Program Prakerin SMK Negeri 1 Kinali,” vol. 6, no. 4, pp. 337–350, 2024, [Online]. Available: https://ejournal.umm.ac.id/index.php/repositor/article/view/35873
M. W. Yudiansyah, S. Wildan, and E. D. Wahyuni, “Business Process Reengineering Laporan Sertifikasi Pada CV.AGROBAS,” JIPI (Jurnal Ilm. Penelit. dan Pembelajaran Inform., vol. 9, no. 3, pp. 1572–1585, 2024, doi: https://doi.org/10.29100/jipi.v9i3.5393.
C. Binardo, “Pengembangan Sistem Pendaftaran Kejuaraan Karate Berbasis Web dengan Pendekatan Extreme Programing,” J. Inform. Dan Rekayasa Perangkat Lunak, vol. 2, no. 2, pp. 276–284, 2021, doi: https://doi.org/10.33365/jatika.v2i2.932.
R. Kurniadi, C. Riki, and M. Nurkamilah, “Rancang Bangun Aplikasi Perpustakaan berbasis Web dengan Menggunakan Framework CodeIgniter,” Formosa J. Sci. Technol., vol. 1, no. 5, pp. 507–518, 2022, doi: 10.55927/fjst.v1i5.1209.
S. Juniyanti, I. Nuryasin, and W. Suharso, “Business Process Reengineering Pada PT Cahaya Mega Grup Tour Travel,” Repositor, vol. 5, no. 3, pp. 767–784, 2023, doi: https://doi.org/10.22219/repositor.v5i3.32072.
D. A. Pradhipta, W. Suharso, and M. S.Kom., M.kom, “Business process reengineering pada kejaksaan negeri Batu,” J. Repos., vol. 1, no. 2, p. 159, 2020, doi: 10.22219/repositor.v1i2.255.
M. Ainur, B. Rohman, W. Suharso, and E. D. Wahyuni, “Business Process Reengineering Sistem Laporan Harian Kru Jalan Pada PO.Pelita Mas,” J. Sains Komput. Inform. (J-SAKTI, vol. 8, no. 1, pp. 215–229, 2024, doi: http://dx.doi.org/10.30645/j-sakti.v8i1.780.
F. Agustin, “Bussiness Process Reengineering Sistem Presensi Mahasiswa Berbasis Waktu Secara Paperless (Study Kasus : Stmik Potensi Utama),” CSRID (Computer Sci. Res. Its Dev. Journal), vol. 6, no. 3, p. 159, 2015, doi: 10.22303/csrid.6.3.2014.159-170.
D. S. Oetomo and R. F. Ramdhani, “Usulan Perbaikan Proses Bisnis Departemen J20 di PT Indorama Synthetics Tbk dengan Menggunakan Metode Business Process Reengineering,” J. Media Tek. dan Sist. Ind., vol. 5, no. 2, pp. 63–71, 2021, doi: 10.35194/jmtsi.v5i2.1416.
H. Haykal, “The Impacts Of Applying National Payment Gateway In The Indonesian Payment System,” Yust. J. Huk., vol. 8, no. 3, pp. 446–458, 2019, doi: https://doi.org/10.20961/yustisia.v8i3.34540.
H. Wasiati, “Rekayasa Ulang Layanan Praktek Kerja Lapangan Mahasiswa Menggunakan Business Process Reengineering Di STMIK AkakomYogyakarta,” J. Teknol. Inf., vol. 10, no. 28, pp. 1907–2430, 2015, doi: https://doi.org/10.35842/jtir.v10i28.142.
M. P. Hasibuan, R. Azmi, D. B. Arjuna, S. U. Rahayu, U. Islam, and N. Sumatera, “Analisis Pengukuran Temperatur Udara Dengan Metode Observasi,” GABDIMAS J. Garuda Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 1, no. 1, pp. 8–15, 2023, [Online]. Available: https://journal.aira.or.id/index.php/gabdimas/article/view/582
Ardiansyah, Risnita, and M. S. Jailani, “Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif,” J. IHSAN J. Pendidik. Islam, vol. 1, no. 2, pp. 1–9, 2023, doi: 10.61104/ihsan.v1i2.57.
Tawar and P. Y. Pangestu, “Analisis dan Perbaikan Proses Bisnis dalam Perspektif Sistem Informasi,” Bincang Sains dan Teknol., vol. 2, no. 01, pp. 30–40, 2023, doi: 10.56741/bst.v2i01.294.
D. S. A. Prasetya, R. Budiawan, and Suryatiningsih, “Aplikasi Administasi Penghitungan Pelanggaran Siswa di Sekolah,” e-Proceeding Appl. Sci., vol. 5, no. 1, pp. 98–107, 2019, [Online]. Available: https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/pustaka/files/148566/jurnal_eproc/aplikasi-administrasi-penghitungan-pelanggaran-siswa-di-sekolah-administrative-application-of-student-data-calculation-at-school.pdf
M. Dhaafi, “Rancangan Rekayasa Ulang Proses Order Pada CV.PPK SBY Dengan Menggunakan Failure Mode And Effects Analysis (FMEA) Dan Simulasi Menggunakan Arena,” UNIVERSITAS AIRLANGGA, 2016. [Online]. Available: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/55818
M. Arip Islahudin and W. Hadikurniawati, “Implementasi Metode Business Process Reengineering (Bpr) Pada Sistem Pelayanan Data Penduduk,” J. Ilm. Inform., vol. 10, no. 01, pp. 25–34, 2022, doi: 10.33884/jif.v10i01.4598.
R. H. Lubis and Misdawati, “Analisis Return on Investment (ROI) terhadap Proyek Pengembangan Mesin CNC,” AFOS J-LAS All Fileds Sci. J. Liasion Acad. Sosiety, vol. 4, no. 2, pp. 80–85, 2024, doi: https://doi.org/10.58939/afosj-las.v4i2.770.
T. R. Saputro and J. Sutopo, “Penerapan Payment Gateway Sebagai Sistem Verifikasi Pembayaran Pada Website Pemesanan Paket Wisata,” Universitas Teknologi Yogyakarta, 2020. [Online]. Available: http://eprints.uty.ac.id/id/eprint/5813
D. L. Alamsyah, Z. Zulhalim, A. Z. Sianipar, and I. R. Immasari, “Sistem Informasi Pendaftaran Online Siswa Berbasis Web Pada Sekolah Menengah Kejuruan (Smk) Pelayaran Jakarta Raya,” J. Inf. Syst. Informatics Comput., vol. 5, no. 1, pp. 184–194, 2021, doi: https://doi.org/10.52362/jisicom.v5i1.368.
S. Rachmadani, D. Tristianto, and M. M. Achlaq, “Implementasi Pembayaran SPP Online Menggunakan Payment Gateway Berbasis Website Di SMA Islam Al Amin,” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Infomasi), vol. 8, no. 5, pp. 10370–10377, 2024, doi: https://doi.org/10.36040/jati.v8i5.11010.
How To Cite This :
Refbacks
- There are currently no refbacks.
