MANALU, Dedi Ferdinan; PRATAMA, Dicky. Analisis IT Service Management Menggunakan Framework ITIL V4 pada RSUP Dr. Mohammad Hoesin Kota Palembang. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, [S.l.], v. 15, n. 3, p. 1020-1030, jun. 2026. ISSN 2685-0893. Available at: <https://ojs.stmik-banjarbaru.ac.id/index.php/jutisi/article/view/3719>. Date accessed: 04 Jul. 2026. doi:http://dx.doi.org/10.35889/jutisi.v15i3.3719.