Halim, Andrean, and Huzainsyahnoor Aksad. “Aplikasi Penerapan Customer Satisfaction Index Pada Pelayanan Kepuasan Masyarakat Di Pengadilan Negeri Kotabaru”. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi 5, no. 3 (February 6, 2017). Accessed August 28, 2026. https://ojs.stmik-banjarbaru.ac.id/index.php/jutisi/article/view/128.