Wahyudi, Wahyudi, Ruliah Ruliah, and Yulia Yudihartanti. “Analisa Tingkat Kualitas Pelayanan Diklat Prajabatan BKD Banjarbaru Menggunakan Metode Servqual”. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi 5, no. 3 (February 6, 2017). Accessed August 29, 2026. https://ojs.stmik-banjarbaru.ac.id/index.php/jutisi/article/view/126.