Zakiah, Zakiah, et al. “Pemodelan Proses Bisnis Pada Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Kota Balikpapan”. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, vol. 10, no. 2, Aug. 2021, pp. 137-48, doi:10.35889/jutisi.v10i2.656.