Puriyanti, Ni Putu Mia, et al. “Penerapan Customer Relationship Management Untuk Meningkatan Customer Loyalty Di Perusahaan XYZ”. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, vol. 13, no. 1, Apr. 2024, pp. 192-00, doi:10.35889/jutisi.v13i1.1734.