Halim, A., & Aksad, H. (2017). Aplikasi Penerapan Customer Satisfaction Index Pada Pelayanan Kepuasan Masyarakat Di Pengadilan Negeri Kotabaru. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 5(3). https://doi.org/10.35889/jutisi.v5i3.128