Wahyudi, W., Ruliah, R., & Yudihartanti, Y. (2017). Analisa Tingkat Kualitas Pelayanan Diklat Prajabatan BKD Banjarbaru Menggunakan Metode Servqual. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 5(3). https://doi.org/10.35889/jutisi.v5i3.126