Halim, A. and Aksad, H. 2017. Aplikasi Penerapan Customer Satisfaction Index Pada Pelayanan Kepuasan Masyarakat Di Pengadilan Negeri Kotabaru. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi. 5, 3 (Feb. 2017). DOI:https://doi.org/10.35889/jutisi.v5i3.128.