Ary Yuliantika, I Gusti Ngurah Agung, et al. “Analisa Dan Perancangan E-CRM Jasa Bengkel Menggunakan Metode Dynamic CRM”. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, vol. 9, no. 3, Jan. 2021, pp. 117-28, doi:10.35889/jutisi.v9i3.548.