Rahayu, D. P., Estiyanti, M. and Putra, A. R. (2018) “Analisa Pengaruh E-CRM Dan E-WOM Pada Minat Customer Harris Hotel Sunset Road”, Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 7(3), pp. 177–188. doi: 10.35889/jutisi.v7i3.305.