Lolok, A. A., Marini, L. F. and Lotte, L. N. A. (2024) “Analisis Kualitas Layanan Mobile Banking Menggunakan Metode E-Servqual dan Importance Performance Analysis”, Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 13(2), pp. 1547–1557. doi: 10.35889/jutisi.v13i2.2211.