Lolok, Alfner Arruan, Lion Ferdinand Marini, and Luckhy Natalia Anastasye Lotte. 2024. “Analisis Kualitas Layanan Mobile Banking Menggunakan Metode E-Servqual Dan Importance Performance Analysis”. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi 13 (2):1547-57. https://doi.org/10.35889/jutisi.v13i2.2211.