Amsal, A.A. et al. 2021. Pendekatan Text Analysis Terhadap Ulasan Pengunjung Hotel: Apa yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan?. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi. 10, 1 (Apr. 2021), 57–66. DOI:https://doi.org/10.35889/jutisi.v10i1.580.