Rahayu, D.P. et al. 2018. Analisa Pengaruh E-CRM Dan E-WOM Pada Minat Customer Harris Hotel Sunset Road. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi. 7, 3 (Dec. 2018), 177–188. DOI:https://doi.org/10.35889/jutisi.v7i3.305.