Lolok, A.A. et al. 2024. Analisis Kualitas Layanan Mobile Banking Menggunakan Metode E-Servqual dan Importance Performance Analysis. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi. 13, 2 (Sep. 2024), 1547–1557. DOI:https://doi.org/10.35889/jutisi.v13i2.2211.